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FAMOUS AGENTS 计划 – 条款与条件



感谢您参与 ACCOR Famous Agents 计划(“计划”)。这些条款与条件(“条款”)由 Accor Services Canada Inc. dba ACCOR(“雅高酒店”“我们”)制定,用于规范会员使用和参与该计划。我们将致力于提供和保护旅游专业人士的礼遇和特权。


这些条款为您与 ACCOR 之间具有约束性的法律协议,请在参与计划之前仔细阅读。一旦注册、加入和/或参与该计划,即表示 (a) 您代表并担保自己有资格加入和参与该计划;(b) 表明您无限制或无条件地同意并接受这些条款。


请注意,我们可能随时自行修改这些条款,而无需事先通知您,请密切留意具体动向。任何有关此类变更的公告或告示发布之后,或变更具体实施之后,如继续保留该计划的会籍,即视作接受这些变更。


如果您不接受、不同意这些条款,或者您不符合参与资格,请勿注册或参与该计划。


  1. 计划参与资格:

    该计划仅对以下人员开放:(A)包括那些通过与旅游供应商之间建立长期业务关系而将旅游促销和销售推广给大众的全职专业旅游代理。(B)事先获得计划经理批准的旅行社所有者或经理。如果这不足以准确描述您的业务性质,那么您可能没有资格享受此计划。具有旅游代理身份、但并没有被专门受聘为全职专业旅游代理或并非旅行社所有者或经理的个人不具备享受 此计划会籍资格。ACCOR 可能会随时调查相关个人的参与资格,包括验证相关个人是否为真正的全职旅行代理人员,并且会员(定义如下)或准会员同意在合理的范围内协助 ACCOR 进行此类验证。

  2. 计划注册:

    1. 如您符合参与资格要求,请访问famousagents.frhi.com(“计划网站”)注册计划,然后根据屏幕指示提供要求的信息以建立您的计划账户(“账户”)。请注意:我们保留在计划注册之后,要求提供额外信息以确认您参与计划的资格的权利。如您不愿意提供有效的信息以确认您的参与资格,那么账户则立刻被停用。

    2. 如您符合参与该计划的资格,您注册之后则意味着您已经是该计划的会员(“会员”)。欢迎!

    3. 请注意每名会员仅一个账号。

    4. 账号不可转让。

  3. ACCOR 信息隐私及许可:

    1. 政策。 在 ACCOR,我们非常重视您的隐私保护。对于您向我们提供的个人信息和帐户信息,我们总是予以充分的尊重。请查看我们的隐私政策,了解我们如何处理您所提供的个人信息。

    2. 与企业共享。 同时也请注意,为了尽可能保护您的隐私,除非会员明确许可,我们绝不会将会员的个人会籍和/或帐户信息透露给其所在的公司。但是,如以上第 1 部分所述,该计划的管理帮助台(“计划帮助台”)可能会联系会员所在的公司,以确认其雇佣关系,并核实预订活动的真实性以及积分奖励相关活动。一旦参与该计划,即表明您同意将该信息与您所在的公司共享。

    3. 会员信息担保。 您认可并同意,您需要通过您的帐户或其他方式向我们提供特定信息或其他内容(“会员信息”),否则不可参与计划及其各项活动。您声明并保证 (i) 您有权提供所有此类会员信息,包括任何个人信息;(ii) 此类会员信息不涉及诽谤、污蔑、侵犯他人隐私权或公开权或为非法信息,也不构成或鼓励刑事犯罪,违反任何一方的权利,或触犯法规、法律、规章、条例、管理机构或法院裁决或政府当局的类似法案(“法律”)。

    4. 对 ACCOR 的许可。 您授权 ACCOR 因管理、服务、维护的需要,或出于 ACCOR 业务的目的,无需征得您的进一步同意,或要求您进一步授予对涉及会员信息的行为或材料进行核准的权利,即可无限制、永久性、全球性地免费使用会员信息的权限与许可。这包括复制、修订、改编、翻译、衍生、共享、发布和分发会员信息的权利。请注意,该授权不会限制或废除上述政策所述的关于我们维护个人信息隐私的义务。 同时也请注意,如果要限制、控制或更改我们对会员信息的使用权利,则不可加入该计划。您同时也认可并同意,我们使用会员信息时无需向您提供任何补偿。

  4. 积分资格,参与酒店;以及积分累积:

    1. 资格。 我们向预订并在参与酒店实现的每次“符合资格的客户预订”(定义如下)为个体会员提供积分奖励(“积分”)。

    2. 参与活动的酒店。 以下为参与该计划的“参与酒店”(每家酒店均为“参与酒店”):

      • 全球所有莱佛士、费尔蒙和瑞士酒店品牌的酒店和度假村;以及
      • 仅限位于加拿大和美国的索菲特和铂尔曼酒店及度假村;和
      • Onefinestay.com ("Onefinestay") 所列的全球范围内的所有酒店,包括别墅、公寓或其他类型的客房。

    3. 累积和兑换。可将获得的积分兑换为该计划网站上所列出的特定奖励(“奖励”),目前这些奖励包括我们在线商城内的商品(我们会通过该计划的网站向会员提供链接);礼券和/或礼品卡(“礼券”),包括可在特定莱佛士、费尔蒙和瑞士酒店兑换的住宿礼券(分别为“住宿礼券”和“奖励酒店”);以上所有项目均需符合以下列出的条款与条件。

    4. 符合资格的客户预订。符合资格的客户预订”是指会员通过以下方式代表其旅行客户(“客户”)在任何一家参与活动的酒店预订至少一晚住宿的预订:GDS、ACCOR 呼叫中心、参与酒店直接预订、raffles.com、fairmont.com、swissotel.com、Onefinestay 呼叫中心、在线旅行代理或批发商(在线或离线)。符合资格的客户预订明确不包括::(i)为随团旅游、会议、优惠房价(如旅游代理或其它行业房价),和免费住宿或与自有或第三方奖励计划(如美国运通、 AAA、AARP 等)联合的任何住宿的预订;(ii)为会员自己预订;(iii)为会员家属预订,不论所付房价为多少;(iv)在会员成为会员之前进行的预订;(v)为与会员具有相同组织的直接同事或个人预订,无论所付房价为多少。

    5. 所有权和披露。

      1. 计划会籍和积分属于会员个人,而非会员的雇主或客户。但是,为了保持参与计划的资格,会员必须通知他们的雇主和客户,他们参与了该计划,并且在参与酒店预订客房成为认可的客户预订后,相关积分会授予会员个人。会员也必须保证参与该计划不会违反或侵犯任何雇主或公司政策方针、行为准则和任何适用法律。会员仅负责决定他们是否可遵照适用法律、政策、准则、道德或他们雇主的指示参与计划。

      2. 更换雇主的会员需负责在入职新工作后的 30 天内向新雇主告知其参与计划的情况。会员可以保留在为前雇主工作时所赚取的积分。

      3. 必须明确,对会员遵守或不遵守这些条款,包括不向客户或雇主披露相关信息,我们不负责任,并也无权利明确地放弃任何责任或义务。

    6. 积累。

      1. 会员有责任上报他/她的计划编号并提供本节中描述的额外预订详情,以获取积分。对于特别的认可的客户预订,为了积累积分,会员必须:

        • 通过 GDS 预订时,请在特别指示栏 (SI) 输入 FA + 他/她的计划编号;例如:/SI-FA123456
        • 通过 ACCOR 呼叫中心、参与酒店直接预订或 Onefinestay 呼叫中心预订时,请将其计划编号提供给预订代理。请注意,在参与活动的铂尔曼和索菲特酒店进行“符合资格的客户预订”时,必须通过直接拨打 ACCOR 或参与活动的酒店的呼叫中心来预订,不能在线预订;
        • 如果通过 raffles.com、fairmont.com 和 swissotel.com 预订,请在 Famous Agents 栏内输入 FA + 他/她的计划号码;并且
        • 当通过批发商预订时,无论在线还是离线,请在计划网站供会员使用的批发商预订提交表格上输入预订详情。请注意: 所输入条目必须为认可客户预订,且须于会员加入计划之日之前最多 30 天完成实际住宿。于注册前 30 天完成的预订不可获得积分。

      2. 如会员遵守本节要求,积分将在客户退房后的 10-14 个工作日授予会员,并将会显示在计划网站的会员账户上。

      3. 会员不能通过 Famous Agents 项目赚取团体预订产生的积分,会员必须注册 ALL 会议筹划者项目才有资格赚取团体积分。对于同一预订,会员不能同时通过 ALL 会议筹划者项目和 Famous Agents 项目赚取积分。

    7. 限制及额外条款。

      1. 对于一个特别的认可的客户预订,仅一名会员可有权获取积分。如有两名会员涉及了预订过程(如旅游代理通过批发商代理预订),为了保护积分的所有权,预订属于最先联系客户的会员。若两名会员对同一预订均声称具有所有权,则 Famous Agents 帮助中心将请求从双方获得额外信息以确定真实所有权。如果确定积分因失误已授予给其中一名会员,则将从该会员账户删除积分并将其计入真实所有者的账户。

      2. 积分仅授予个人会员,不会因任何原因与其他会员共享。如果我们认定某会员与他人共享积分,我们可能采取以下任何一项或全部举措:(A) 从相应会员的帐户中扣除积分;(B) 将涉及的积分点数视作无效;(C) 取消该会员参与计划的资格。

      3. 积分不可转让,无论是在会员之间还是从一名会员转让至第三方,包括他/她的雇主。另外,积分不可购买。

      4. 必须明确,个人成为会员之前进行预订和/或消费并非是认可的客户预订,因此不符合授予积分的资格。

      5. 我们保留修改以上资格标准和在任何决定每名会员获取积分资格的权利。您认同并同意我们对于这些问题的所有决定是最终的。

      6. 会员若想获得 Famous Agents 奖励积分,则必须在近 18 月内完成至少一次住宿。

  5. 遗漏积分:

    1. 会员需随时通过登陆计划网站查看相关帐户,自行跟踪积分余额。符合资格的客户预订的相应积分如果未能及时发放至会员的帐户(“遗漏积分” ),可通过计划网站在线填写《遗漏住宿表格》提出申请。收到您的申请之后,我们会尽快审核您的信息,确定是否存在积分遗漏现象。

    2. 要获取遗漏住宿积分,会员必须在预订住宿时提供会员 IATA 编号,且对于同一次认可的客户预订,积分必须没有发放给其他会员。Points for Missing Bookings must be requested no later than three (3) months after the applicable Clients' check-out dates; requests after this time will be refused. The applicable Clients' check-out dates must be no later than 6 months after the completion of the online Missing Stay Form.

    3. 请允许 4-6 周处理遗漏住宿申请和发放积分(如适用)。

    4. 如上所述,对于加入计划之前进行的任何符合资格的客户预订,会员无资格获取积分。

  6. 帐户活动与维护:

    1. 通则。 除了保证与积分相关的任何预订信息的准确性外,会员必须负责保证所有其他会员资料的准确性,包括姓名、住址、电话号码和电子邮箱。所有会员资料的更改,包括会籍有效期,必须通过计划网站会员自己进行,通过发送电子邮件至 famousagents@accor.com,或者致电 1-866-326-6875(北美免费电话)或致电 506-870-6750(北美以外地区)联系 Famous Agent 会员服务;还可将相关信息邮寄至这些条款末尾提供的地址。

    2. 账户自动停用;积分无效。 在任何六个月内没有实际完成认可的客户预订的账户将自动停用,恕不另行通知。会员不能通过停用账户进行任何预订活动,除非账户按如下所述被重新激活。账户停用之后,会员可兑换被停用账户里的积分,但必须在停用后的十二 (12) 个月内进行。十二(12)个月之后,没有兑换的任何积累的积分将视为无效积分。

    3. 账户重新激活。 会员可申请账户重新激活,而我们将根据情况回复这些申请。为了重新激活您的账户,请提交在停用您账户之前六个月内实际完成的认可的客户预订证明,还应提交预订时提供的 IATA 编号或计划编号。为进一步评估重新激活您账户的资格,可能会要求您提交额外信息,包括您继续参与计划的资格证明。如账户被重新激活,会员将有另外的六个月时间以重新开始要求维持账户活跃的活动或兑换现有的积分。六个月之后,如果没有发生实际的认可的客户预订或积分没有被兑换,则会取消会籍。

    4. 多账户。 如上所述,会员仅限于拥有一个账号。若您的账户出于任何原因已停用且您不打算重新激活您的原始账户,而是重新注册计划,则您的第二个账户(以及所有将来账户)将立即被停用,恕不另行通知。

    5. 会员陈述: 通过在计划网站登录您的账户,可查看您的积累总积分。如果您对所赚取的积分有任何疑问,请发送电子邮件至 famousagents@accor.com 或致电 1-866-326-6875(北美免费电话)/506-870-6750(国际)。

  7. 奖励积分、奖品和其他机会:

    我们可能不时地自行决定为会员提供获取奖励积分或奖品的机会,包括达到一定的性能指标、参加特定的活动(如抽奖或竞赛)和/或达到一定的预设收入临界值。可通过访问该计划的网站参阅这些活动的参与适用条款、奖励积分或奖品授予的适用条款。所有这些适用条款被纳入您和 ACCOR 之间的合约条款,作为参照和形成合同的一部分。另外,您参与任何的这些活动将被视为您同意这些适用条款。 除非适用条款另有规定,否则对于个体预订而言,达到预设收入临界值而获取的奖励积分将根据客房收入(除去税费、度假村费或任何其它杂费)的总额(美元)被授予。


  8. 获取奖励:

    1. 一般条款。 如您已积累足够的积分,您可选择获取奖励。请查看适用于以下部分奖励类别的特定条款,以及适用于所有奖励的一般条款。

    2. FAMOUS AGENTS 在线购物商场

      1. 奖励具有最低积分等级。在我们的在线购物商场注明的积分价值包括所有税费和标准运费。不提供加急运送。

      2. 所有奖励申请都需要 8 至 12 个工作日的时间进行处理(不包括运输时间)。会员负责确保在下单时已考虑这些时间安排。

      3. 我们不保证或担保在任何时间均可提供具体的奖励,并保留随时单方面撤回、取消、更改或暂停奖励可用性的权利,恕不另行通知。

      4. 由第三方供应商而非 ACCOR 或参与活动的酒店提供的商品礼券、服务礼券、设施礼券及礼遇礼券需始终遵循该第三方的适用条款,并受各方实施的限制和排除条款的约束。请访问我们的在线购物商场了解与商品、体验和零售礼品卡相关的所有适用条款。

      5. Famous Agent 奖励如遗失、被盗或损坏,将不予替换。

      6. 积分或奖励可能需要承担纳税义务。所有纳税义务,包括但不限于有关收到和/或使用积分或奖励的披露,将完全由会员承担。

      7. 请注意:所有的奖励必须通过会员他/她自己获取或兑换,而非其他任何人或实体。

      8. 如需查看费尔蒙酒店及度假村礼品卡的完整条款及条件,请访问 fairmont.com/promotions/giftcardterms/。

      9. 如需查看莱佛士酒店及度假村礼品卡的完整条款及条件,请访问 raffles.com/offers/gift-card/terms-and-conditions/。

      10. 如需查看瑞士酒店及度假村礼品卡的完整条款及条件,请访问 buyatab.com/custom/Swissotel。

    3. 住宿礼券兑换:

      1. 申请住宿礼券前,请通过致电 1-866-840-8085(北美地区免费电话)或 506-387-0387(国际),或发送电子邮件至 famousagentsreservations@accor.com 查看选定参与奖励活动的酒店的客房供应情况。一旦确认客房供应情况,请致电联系我们以完成预订并提供您希望将通过该计划获取的住宿礼券用于您住宿的预订代理机构。
        请注意: 使用住宿礼券进行的预订最多只能提前 90 天进行,且不能通过 GDS 或致电单独酒店进行。预订只能通过按上述方式致电或发送电子邮件联系我们使用会员姓名进行。住宿礼券不可转让。

      2. 一旦确认预订,请在该计划的网站内的兑换中心申请您的住宿礼券。住宿礼券将于您抵达日之前至少一周使用在您账户上列出的电子邮箱,通过发送电子邮件的形式发送给您。请预留三个工作日处理住宿礼券申请。

      3. 住宿礼券必须在参与奖励活动的酒店兑换,并且个体预订日期视客房使用情况、季节性限制日期和参与奖励活动的酒店的所有条款条件和政策的限制。住宿礼券不能通过旅游代理兑换,且不可支付佣金。会员必须使用信用卡来担保预订,必须在入住时出示住宿礼券的复印件,且必须根据要求提供有效的旅游代理身份证明。

      4. 住宿礼券适用于住宿礼券上指定的酒店类型(市中心或度假村)和客房类型(标准客房或精致套房)的一晚住宿,不含任何税费、评估费、小费和度假村地征税(如适用)。每次住宿最多使用两张住宿礼券;额外房晚将以会员房价(如以下定义)或最优惠房价记入账单。额外房晚也视客房使用情况而定,并受住宿天数限制。

      5. 住宿礼券仅适用于会员入住的客房;适用的 ACCOR 家庭计划适用于有会员陪伴的儿童。住宿礼券不可与其他奖励和/或促销礼券和/或优惠同时使用,包括任何现有的或之前的 ACCOR 常客计划。

      6. 姓名被列于住宿礼券上的会员必须亲自入住适用的参与奖励活动的酒店,无论他或她是否与其他人共享客房。如果会员没有这样做,房价将调整为参与奖励活动的酒店的每日房价,入住此客房的人将负责所有费用。

      7. 住宿礼券不可兑换成其他产品或服务、团队计划或餐饮活动。除非适用法律要求,否则这些礼券没有现金价值,且无法兑换成现金或其它。住宿礼券不可转让,如丢失或被盗,则不予替换。

    4. 第三方礼券兑换

      1. 由第三方供应商而非 ACCOR 或参与活动的酒店提供的商品礼券、服务礼券、设施礼券及礼遇礼券需始终遵循该第三方的适用条款,并受各方实施的限制和排除条款的约束。

      2. 如果您选择第三方礼券作为奖励,您将需要以书面形式来确认首选交货地址。我们有权单方面根据奖励总价值选择最优运送方式。请注意,在无他们书面同意(包括邮件)的情况下,会员无需承担任何运送奖励的运输费或手续费。我们保留可能无担保运送礼券的权利。

  9. 星级:

    STAR 房价适用于旅游专业人士的个人住宿。超过 300 家豪华酒店提供每晚 60到 260 欧元的固定专属价格。在全球超过 30 家酒店的公开价格基础上享受高达 4,000% 的优惠。


    1. 年龄。

      1. 在 TravelPros.com 上,点击预订搜索引擎“个人客户”。

      2. 输入您的旅行社识别码(IATA、TIDS、CLIA、RT、TRUE)。

      3. 输入您的搜索详细信息。

      4. 点击“更多条件”。

      5. 选择“My client has a contract and a negotiated rate(我的客户有合同和协议费率)”并输入:

            客户代码SCP3186833


            访问代码ST582FR899


      6. 点击“Search”(搜索),并通过点击“Choose a room”(选择客房)选择您首选的酒店。

      7. 点击“Select a rate”(选择房价)选择您偏好的客房类别。

      8. 选择您的 STAR Rate(STAR 房价)(由房价上方的“Dedicated Offer”(专用优惠)标志指示)。

      9. 完成您的预订。

    2. 条件。

      1. 旅行专业人士必须在住宿期间在场,并在登记入住时出示职业 ID。

      2. 每位专业人员每晚最多入住 2 间客房。第二位必须预订给专业人士(朋友和家人)的亲属。最多入住 5 晚

      3. 适用情况下,以货币兑换为参考。

      4. 要享受更多优势,请将您的所有忠诚卡号添加到您的预订中。

  10. 计划持续时间和维护:

    1. If a program end date is announced, any missing stay requests must be submitted in the system no later than one month after the announcement.  I.e. . if the program’s end announcement is made on January 31st, you will not be able to make a missing stay request after March 1st.

    2. 维护。 您明确确认并同意,我们可以自行决定添加、修改、暂停或删除与该计划有关的任何条款,以及任何其他规则、条款、条件、流程、优惠、奖励或积分等级,恕不另行通知。

    3. 会籍的撤销与暂停。 如果出现以下情况,除了中止会员使用或享受会员房价的权利,我们还可能会取消或中止会籍,恕不另行通知,并收回会员赚取的全部积分:(i)违反上述条款;(ii)滥用其使用会员房价的权利(例如:在自己无法与其他个人同行的情况下,以会员价为该人预订房间);(iii)在该项目中滥用参与权,或参与项目赋予的特权;(iv)其行为方式不符合或违反适用法律,或(v)其行为或未作出的行为可能造成 ACCOR 违反适用法律。如果经调查我们确定已经发生或正在发生上述任何情况(包括我们认为可疑或可指示违反上述条款或适用法律的任何活动),我们也可能中止您的会籍,恕不另行通知。ACCOR 对这些条款的解释(包括我们对是否可允许撤销或中止会籍的评估)将作为监管和控制的依据。

  11. 赔偿:

    您同意对于因以下情况而由 ACCOR 一方或多方遭受或招致的任何及所有索赔、诉因、诉讼、债务、损害、罚款、处罚、开支和成本(包括合理的律师费)(“索赔”),您将保护 ACCOR、其母公司、子公司、附属机构、员工、高级职员、董事、代理商、雇员和代表(“ACCOR 各方”)永远不受到损害:(A) 您参与该计划,包括任何对奖励、礼券或积分的兑换;(B) 您未遵守这些条款;(C) 您未遵守适用法律或政策、方针、法规或贵公司的类似规定;(D) 您违反这些条款内的任何担保条件;(E) 您疏忽大意或故意做出不良行为。


  12. 免责声明:

    1. 通则。 ACCOR 以“原样”提供计划、计划会籍、计划网站、积分、奖励、礼券(“计划材料” )及其他材料、服务和产品,并在适用法律允许的最大范围内,明确否认对其所提供内容的任何担保,无论明示或暗示,包括但不限于适销性、特定用途适用性、设计、准确性、性能、充分性、适宜性、接受力、完整性或可用性的担保。您同意 ACCOR 不代表、不保证或不担保该计划材料或任何其他材料、产品和服务不受到干扰、无遗漏或无错误,或者对发现的缺陷予以纠正或变更。

    2. 信息。 在不限制上述条款的前提下,ACCOR 不担保并明确否认对任何计划或会员信息进行担保(包括材料的加工、使用、复制、修订、改编、翻译、衍生、共享、发布或分发),包括但不限于准确性、可靠性、安全性或与材料相关的任何其他特性,以及与材料的加工、使用、复制、修订、改编、翻译、衍生、共享、发布或描述相关的任何其他特性。

  13. 责任限制:

    1. 通则。 在任何情况下,ACCOR 的任何一方均不会对因该计划、该计划的材料、您对该计划的参与以及任何其他产品和服务导致的任何间接、附带、从属、特殊或惩罚性损害承担责任,即使此类损害是由 ACCOR 各方的疏忽大意或故意的不良行为而引起,或即使 ACCOR 各方已被告知发生此类损害的可能性。此类损害包括盈利或收入损失和/或商机丢失。如果 ACCOR 一方对与该计划、该计划的材料、您对该计划的参与或任何其他产品和服务有关的任何损害负有责任,则会员得到的唯一、专有赔偿将仅限于该方对会员已向其支付的服务或产品(由该方提供)费用的补偿。

    2. 除外条款可能不适用。 某些司法管辖区不允许免除或限制偶发或继发损害责任,因此此类除外条款可能对会员不适用。

    3. 索赔期限。 您同意必须在产生索赔的事件后两年内提出或主张因该计划或该计划的任何因素或部分(包括这些条款)导致,或与之相关的索赔。您在此明确放弃在此声明期限后提出或主张任何此类索赔的所有权利。

  14. 附加条款:

    1. 适用法律。 如果遭到适用法律的禁止或限制,该计划以及任何积分、礼券或奖励均属无效或不适用。

    2. 税费。 任何缴税义务,包括与参与计划相关的披露事宜(如积分或奖励的获取或使用),均由会员承担。

    3. 管制法律、管辖权和场合。 这些条款应受加拿大安大略省的国家和地方法律管制并按其进行解释。您与 ACCOR 或 ACCOR 各方之间因这些条款本身或与之相关的方面而引发的各种争端,包括您对该计划的参与,均应由加拿大安大略省法院予以裁决,且您同意加拿大安大略省法院对此类事务拥有专属管辖权。任何争端均应在拥有管辖权的安大略省多伦多法院予以解决。

    4. 可分割性。 如果任何条款或这些条款的其他规定被拥有管辖权的法院判定为无效、非法或不再具有法律效力,只要相关交易的经济或法律层面尚未以任何方式而实质上影响到各方,则该协议的其他所有条款和规定仍将具有充分效力及作用。

    5. 完整协议。 这些条款,包括引用的所有适用条款,共同构成了有关您与我们之间所讨论主题的完整协议。除非 ACCOR 有权在未征得您同意的前提下单方面修改这些条款和/或计划,或这些条款已作明文规定,本协议不得随意更改或修订(您与 ACCOR 签订了书面协议的情况除外)。这些条款将替代其他任何书面或口头的安排、协议或承诺或者导致其无效,这些安排、协议或承诺可能由各方之间自行商定,且不再具有效力或作用。

如上所述,如果您不同意这些条款,请不要选择加入该计划。


如要更新您的账户信息和/或终止您该计划的会籍,请联系 Famous Agents 帮助中心:




  • 通过电话:1-866-326-6875(北美地区免费)或 506-870-6750(国际地区)
  • 通过电子邮件:famousagents@accor.com
  • 通过邮寄:Famous Agents 帮助中心
    c/o ACCOR
    2081 Main Street
    蒙克顿(新不伦瑞克省)
    加拿大
    E1E 1J2